Os telefones movimentaram mas não avançaram

- Telemóvel -

Avaliámos a loja que o César da Tele-Um nos indicou e cujo dono estava interessado em vender.

Encontrámo-nos com eles, conhecemos o espaço num shopping bem grande.
Passaram-nos os dados de facturação, contratos de arrendamento e pessoal
Conseguimos saber junto do operador (e de uma forma pouco ortodoxa) quais os valores de comissão que recebem.
Tem um inconveniente sério: Os metros quadrados de loja não permitem o modelo de ‘Loja Autorizada’ que procuramos. A ‘Loja Autorizada’ funciona como um franchising: O aspecto e merchandising é o da operadora, existe acesso aos sistemas da operadora para apoio pós-venda (o que falta pagar, porque não tem determinado serviço, recepção de pagamentos à operadora). O volume de vendas (e consequentemente comissões) é muito superior ao de uma loja tradicional

O negócio (actual) dificilmente cobre os lucros. Ainda que houvesse algumas ideias para melhorar aqueles resultados, não é decerto uma galinha de ovos de ouro.

Como única vantagem estava o facto de se vender a loja e empresa. No dia seguinte à operação, continuaria a operar e facturar. O preço era dentro dos valores que temos em mente para este investimento.

Recusámos a oferta. Para um negócio “tão longe”, precisamos de expectativas bem melhores.

---

PS: A Foto não tem nada a ver
PPS: Montra de uma farmácia em São Paulo

Loja de shopping

- Telemóvel -

Falámos com o lojista que tem uma loja para vender, segundo o César uma verdadeira pechincha.

O shopping é excelente. Para poder de compra médio-alto, 1 milhão (1.000.000) de visitantes por mês, 2.200 lugares de estacionamento, 11 (!) lojas âncora.

Deve ser uma pechincha que custa uma fortuna :-)
Mas para já vamos fazer follow-up e ver o local

Almoço com a Tele-Um

- Telemóveis -

Hoje almoçámos com o César da Tele-Um.

A ideia era colocar as expectativas no sítio: Não queremos pensar no assunto nos próximos meses. Além da falta de tempo, ainda aguardamos alguma resposta da Tele-Dois.

Não cumprimos: Ficou alinhado encontro para Novembro, para preparar iniciativas para um arranque no 1º trimestre de 2010.

Passou-nos contacto de um lojista a querer vender a loja num shopping. Ficámos a saber que a direcção está a mudar (novos interlocutores).

Vamos visitar a loja, mais a pensar manter ‘a corrente’ do que propriamente interessados.

Reactivar os telemóveis

- Telemóvel -
Reactivámos os contactos com a TeleUm e TeleDois
Para já foi apenas uma mensagem a dizer 'Estamos de novo na vossa terra, teria muito interesse falarmos'
O objectivos para este mês é

• Na TeleUm, reestabelecer contacto e gerir as espectativas considerando que apenas faremos qualquer coisa no inicio do ano
• Na TeleDois, reactivar as conversas anteriores e conseguir acesso ao contrato

Para lembrar, na TeleDois a receptividade foi tal que os responsáveis disseram querer discutir o assunto a nível nacional. E nós apenas queríamos um 'mínimo' ponto de venda, numa qualquer esquina

De novo a andar

- Aperitivos, Outdoor, Telemóvel, Consultoria -

A consultoria continua a consumir bastante mais tempo que desejaria. Mas isso deve terminar amanhã. Por isso ou por não fazer nada, estávamos parados

Mas para colocar as coisas de novo a andar ...

... basta pô-las a andar

• Marcámos call com o fornecedor de aperitivos, para acertar detalhes que já estavam enumerados
• Marcámos reunião com aquele a quem vamos comprar a matéria-prima para os espaços publicitários, aqueles que alugaremos a seguir
• Enviámos mail para a Tele-Dois, para reactivar as conversas (ainda não temos valores de contrato)

Os navios a passar

- Consultoria, Telemovel e Outdoors -

A Consultoria está a consumir algum tempo.

Como resultado, o tempo está a passar e as duas iniciativas Telemóvel e Outdoors estão a ver passar os navios.

A Tele-Um mandou recado que irão avaliar se a nossa parceria ainda entra no Forecast para este ano. Ou seja, se à um mês era seguro, agora já nem tanto.

As iniciativas são fáceis: Fazer acontecer.

A importância da empatia nos negócios

- Telemóvel -

Conseguimos hoje a primeira reunião na Tele-Dois

Foi uma reunião introdutória para nos conhecermos. A empatia não foi muito forte.

Alguém nos dizia em tempos - O mais importante é a empatia. Ao escolher um associado, parceiro ou colaborador, começo sempre por o tentar conhecer fora da vida profissional. Isso passa sempre por um almoço e algumas horas de conversa sobre tudo menos trabalho. Se a empatia acontecer, então podemos falar de trabalho.

Reunimos com a Cecília e o Adriano, conhecemos 2 chefias no inicio da reunião. Faltou alguma empatia, mas acredito que tivemos sucesso no objectivo deste encontro. Eram:

• Conhecermo-nos
• Assegurar que passamos à fase seguinte, discussão de números

Ficou agendado encontrarmo-nos de novo no final do mês, data da conveniência deles. Conseguimos perceber que tipos de apoio prestam e como trabalham, em traços gerais.

Apenas no final conseguimos alguma postura informal. Resta saber se eles seguem aquela regra.

Quanto a nós, não estamos em posição de escolher. Precisamos deles para ter opção de escolha. Falta aguardar para ver se fomos 'escolhidos'.

Só haverá novo movimento dentro de 10 dias

Segunda feira vou faltar

- Consulting -

Já avisei que 2ª feira vou faltar

No meio destas iniciativas, tenho emprego :-)

Sou Consultor Informático. Isso é profissão? Para a área de informática, não encontrei no IEFP.

Mais pomposamente chama-se IT Consultant

No dicionário da Priberam, consultor: (latim consultor, -oris, conselheiro); Aquele a quem se consulta ou o que dá conselhos.

Actualmente estou no projecto da Vaio.

Isto só para dizer que tenho emprego mas já reservei a 2ª feira para a reunião na Tele-Dois.

Dia promissor, reunião marcada

- Telemóvel -

Está a ser um dia promissor :-)

A Tele-Dois acaba de marcar reunião para 2ª feira

O Adriano ligou para ver a disponibilidade, logo depois mandou um invite. Segunda feira lá estaremos

Estimativa do deve-e-haver

- Telemovel -

Foi altura de trabalhar a previsão de resultados e o deve-e-haver.

Em vez da engenraria financeira usámos o excel do dinheiro que entra e o que sai :-)

Nas saidas,

• Entrada, Obra, Aluguer
• Stock inicial, stock's mensais
• Salários, Impostos, advogado, contabilista
• Água, luz, viagens e hotel (não somos de cá)

Nas entradas,

• Quanto vendemos, de cada tipo vezes preço de venda

Não faz mesmo qualquer sentido usar grande rigor. Há tantas variáveis que determinam o sucesso e que neste momento são incognitas...

• A montra é linda e os clientes entram na loja?
• O pessoal é cortez, eficiente e vende muito?
• Onde será a loja, e passarão à porta 10 ou 10.000 pessoas a pé?

Claro que faremos 'o melhor possivel'. E isso mostra que nesta fase um plano só pode ser um exercício de estilo. Só serve para ver se estamos perante uma catalamidade o um 'talvez dê'.

Proximos passos

• Ouvir a Tele-Dois. Já tivemos resposta do Leandro mas agora não marca a reunião. Parece ser o interlocotor aprpriado. O mail dele trazia o telemóvel, não o vamos deixar fugir
• Ouvir a área empresarial da Tele-Um e decidir investir um pouco mais para muito mais (ou não) resultados
• Discutir onde ir buscar o financiamento

O que a Tele-Um nos dá

- Telemovel -

A Tele-Um está muito interessada no nosso projecto

Acho que viram nele algum alguns diferenciais ...

Oferecem-nos

• Valores diferentes dos habituais para 1º parceiro (dito nas entrelinhas)
• Apoio para escolher a loja (dados demográficos e de poder de compra por região, alguém para nos acompanhar, ...)
• Projecto de loja (arquitectura, formalidades na câmara e licensas, fases do processo)
• Muita receptividade em cada reunião

Isto vem a propósito do seguinte: Hoje a Tele-Dois respondeu ao mail, querem uma reunião! Eureka!

Proximos passos:

• Na Tele-Um, reunião para conhecer as modalidades e vantagens de venda empresarial
• Na Tele-Dois, marcar e fazer a 1ª reunião de apresentação

Tele-Dois respondeu!

A Tele-Dois respondeu

:-)

O interlocutor não era o apropriado mas acaba de nos encaminhar para o certo

Conf-call com o Luis

- Telemovel -

Fizemos Conference Call com o Luis.
As boas noticias de numeros mais apeteciveis tinham que chegar depressa.
O Investimento também é maior do que pensávamos inicialmente (4x maior)
Ele tem algumas apresentações já usadas, que poderemos adaptar para as chefias do André

Cobrança do André

- Telemovel -

O André está a cobrar a apresentação para as suas chefias

E em boa verdade, nem lhe pegámos

O assunto já nasceu à algum tempo ...

Novo aspecto na Tele-Um

- Telemovel -

Hoje reunimos com o César e a Ermelinda da Tele-Um

A reunião foi altamente produtiva

Metade foi comercial. Como funcionamos na Tele-Um, o que queremos do partner, o que damos

A 2ª parte foi crucial: Os numeros mudaram bastante. Agora, ainda com contas de merceeiro, o negócio já parece muito interessante

 

Contacto na Tele-Dois

- Telemovel -

O David passou por cá.

Teve em tempos negócios e contactos na Tele-Dois. Pedimos-lhe um mail para a 1ª abordagem.
Depois de alguns telefonemas aos velhos amigos, já o conseguiu.
Sai agora uma carta-convite a tentar conseguir uma primeira reunião

Feeling para avançar

- Telemovel -

A ideia dos telefones é a 4 mãos.
Decisão importante de há 2 dias: Caso os valores sejam "á justa" e o José e/ou o Luís não queiram entrar, seguimos na mesma.
Há 2 factores importantes para esta decisão:

• Queremos fazer alguma coisa nesta terra
  
• Há uma margem de erro grande em qualquer estimativa nesta fase. Trata-se de feeling. Sei lá se a loja é num local super; se os colaboradores colaboram; se se e se ...

Grande decisão :-)

Outra frente na Tele-Um

- Telemovel -

Abriu-se outra frente na Tele-Um

O André, com quem jantámos sobre o assunto, achou o projecto com muito interesse, particulamente na componente de fidelização do cliente

Depois de uma conversa com a sua chefia, diz-nos que

• A Tele-Um caminha nessa direcção
• Vocês estão um pouco à frente. O que pensámos para fidelização de clientes não tem nada a ver com os parceiros
• Apresentem-nos a ideia. A alteração do nosso contrato-tipo não está de parte e podemos equacioná-la a vosso favor

O argumento final não é disparatado: "Apresentem a ideia e ficamos todos a ganhar. Eu ganho visibilidade nas chefias. As chefias ouvem uma nova abordagem (e a empresa está receptiva). Vocês podem eventualmente ver o vosso projecto a evoluir"

Agora fica mais difícil. Devemos preparar uma apresentação com alguma estrutura, para no inicio da proxima semana cnhecermos a dita chefia

Neste meio tempo, a reunião com o César está confirmada para 2ª feira às 12h

Telefones no "Paraguai"

- Telemovel -

A ideia é muito simples: Ao chegar a este país (por causa do projecto Vaio) apercebemo-nos de que a venda de telemóveis está na idade da pedra

• As taxas de crescimento são muito grandes. Começei por assinar no google reader noticias sobre telemóveis e as operadoras de cá;
  
• As lojas parecem lojas de venda de sapatos. Se cá aparececem as nossas lojas ditas normais, pareceriam do seculo XXII
  
• O atendimento é muito mau. Como se não houvesse qualquer training ao pessoal
  

Juntámos 2+2 e começámos a tentar contacto com as operadoras.

Na Tele-Um já conseguimos chegar ao Ricardo e ao César.

Apresentámos a nossa ideia. Em verdade, estamos aplagiar a maior parte de Portugal, embora tenhamos acrescentando o nosso toque pessoal. Estamos a falar da decoração, serviços adicionais, marketing e pós-venda

A ideia agradou muito e conseguimos uma minuta de contrato para base de discussão.

Desapontamento: Os valores são muito baixos

Eles estão muito agradados. Nós não e não avançaremos se os numeros não melhorarem

Em paralelo estamos a tentar contacto com a Tele-Dois